Politique de confidentialité

Cette "Politique de confidentialité" décrit les pratiques de confidentialité de CYMBIOTIKA, LLC, ainsi que de nos filiales et affiliées (collectivement "CYMBIOTIKA", "nous", "notre" ou "nos"), en relation avec le site web www.cymbiotika.ca, tout autre site web ou application mobile que nous possédons ou contrôlons et qui affiche ou renvoie à cette Politique de confidentialité (les "Sites"), ainsi que nos magasins de détail et les services connexes (ensemble avec les Sites, le "Service"), ainsi que les droits et choix disponibles pour les individus concernant leurs informations.

INFORMATIONS PERSONNELLES QUE NOUS RECUEILLONS

Les informations personnelles que vous nous fournissez. Les informations personnelles que vous pouvez nous fournir via le Service ou autrement incluent :

• Les données de contact, des informations personnelles ou commerciales telles que votre nom et prénom, adresse e-mail et postale, numéro de téléphone, titre professionnel et nom de la société.

• Les données d'inscription, telles que les informations que vous fournissez pour créer un compte ou vous inscrire à un événement, y compris le jour et le mois de votre anniversaire et l'événement pour lequel vous vous êtes inscrit.

• Les données concernant d'autres personnes pour lesquelles vous achetez un article ou un cadeau, telles que le nom, l'adresse de livraison et le numéro de téléphone. Veuillez ne pas acheter un cadeau pour quelqu'un ou partager ses coordonnées avec nous à moins d'avoir leur autorisation pour le faire.

• Les données de profil, telles que votre nom d'utilisateur et votre mot de passe que vous pouvez configurer pour créer un compte en ligne avec nous, ainsi que vos intérêts et préférences.

• Les communications, telles que les informations que vous fournissez lorsque vous nous contactez avec des questions, des commentaires, des réponses à des enquêtes, ou d'autres correspondances.

• Les données marketing, telles que l'adresse e-mail ou les coordonnées que nous utilisons pour envoyer des communications marketing et vos préférences pour recevoir des communications sur nos activités, événements, tirages au sort et concours.

• Les données d'achat, y compris votre historique de commande et les informations nécessaires pour traiter et exécuter votre commande, y compris les détails de la commande, l'adresse de facturation et l'adresse de livraison.

• D'autres informations que nous pouvons collecter qui ne sont pas spécifiquement répertoriées ici, mais que nous utiliserons conformément à cette Politique de confidentialité ou tel que divulgué au moment de la collecte. Données provenant d'autres sources. Nous pouvons également collecter des informations vous concernant auprès de :

• Des partenaires commerciaux, tels que des partenaires publicitaires et de marketing conjoints.

• Des fournisseurs de données, tels que des services d'information et des fournisseurs de données.

• Des sources publiques, telles que des blogs, des forums ou des plateformes de médias sociaux. Informations que nous obtenons auprès de plates-formes tierces. Si vous choisissez de vous connecter aux Sites via une plate-forme tierce, telle que Google ou Facebook, ou de connecter votre compte sur la plate-forme ou le réseau tiers à votre compte via les Sites, nous pouvons collecter des informations auprès de cette plate-forme ou de ce réseau. Vous pouvez également avoir la possibilité de nous fournir des informations supplémentaires via la plate-forme ou le réseau tiers, telles qu'une liste de vos amis ou de vos contacts et votre adresse e-mail.

Collecte automatique. Nous et nos prestataires de services pouvons automatiquement consigner des informations vous concernant, votre ordinateur ou votre appareil mobile, et votre activité sur les Sites, telles que :

• Les données relatives à l'appareil, telles que le type et le numéro de version du système d'exploitation de votre ordinateur ou de votre appareil mobile, le fabricant et le modèle, le type de navigateur, la résolution de l'écran, l'adresse IP, le site web que vous avez visité avant de naviguer sur notre site, et des informations générales sur l'emplacement telles que la ville, l'État ou la région géographique.
• Les données d'activité en ligne, telles que les pages ou les écrans que vous avez consultés, la durée pendant laquelle vous avez passé sur une page ou un écran, les chemins de navigation entre les pages ou les écrans, des informations sur votre activité sur une page ou un écran, les heures d'accès, et la durée de l'accès.
• Les cookies et technologies similaires. Certaines de nos collectes automatiques de données sont facilitées par des cookies et des technologies similaires.

Références. Les utilisateurs du Service peuvent avoir la possibilité de nous recommander à des amis ou à d'autres contacts. Si vous êtes un utilisateur existant, vous ne pouvez soumettre une recommandation que si vous avez la permission de fournir leurs coordonnées afin que nous puissions les contacter.

COMMENT NOUS UTILISONS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

Nous utilisons vos informations personnelles aux fins suivantes et comme autrement décrit dans cette Politique de confidentialité ou au moment de la collecte :

• Fourniture de service. Nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour :
  • Fournir, exploiter et améliorer le Service, comme vous permettre d'acheter des vêtements et des accessoires que nous avons répertoriés sur les Sites.
  • Établir et maintenir votre compte sur le Service.
  • Communiquer avec vous au sujet du Service, y compris en vous envoyant des annonces, des mises à jour, des alertes de sécurité et des messages de soutien et d'administration.
  • Fournir un support client et une maintenance pour le Service.
  • Faciliter votre connexion aux Sites via des plateformes tierces, telles que Google et Facebook ; et
  • Activer les fonctionnalités de sécurité des Sites, comme en vous envoyant des codes de sécurité par e-mail ou SMS, et en mémorisant les appareils à partir desquels vous vous êtes déjà connecté.

Marketing direct. Nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour vous envoyer des communications marketing liées à Cymbiotika, dans la mesure autorisée par la loi. Vous aurez la possibilité de vous désabonner de nos communications marketing et promotionnelles comme décrit dans la section Vos choix ci-dessous.

Pour la recherche et le développement. Nous pouvons utiliser vos informations personnelles à des fins de recherche et de développement, notamment pour analyser et améliorer le Service et notre entreprise.

Créer des données anonymes. Nous pouvons créer des données agrégées, dépersonnalisées ou anonymes à partir de vos informations personnelles et de celles d'autres personnes dont nous collectons les informations personnelles. Nous transformons les informations personnelles en données anonymes en excluant les informations (comme votre nom) qui rendent les données personnellement identifiables pour vous. Nous pouvons utiliser ces données anonymes et les partager avec des tiers à des fins commerciales légitimes, notamment pour analyser et améliorer le Service et promouvoir notre entreprise.

Publicité basée sur les intérêts. Nous pouvons conclure des contrats avec des sociétés de publicité tierces et des sociétés de médias sociaux pour afficher des annonces sur notre Service et d'autres sites. Ces sociétés peuvent utiliser des cookies et des technologies similaires pour collecter des informations vous concernant (y compris les données relatives à l'appareil, les données d'activité en ligne et/ou les données de géolocalisation décrites ci-dessus) au fil du temps sur notre Service et d'autres sites et services en ligne, ou sur votre interaction avec nos e-mails, et utiliser ces informations pour diffuser des annonces qu'elles pensent vous intéresser. Ces annonces sont appelées "annonces basées sur les intérêts".

Pour se conformer aux lois et règlements. Nous utilisons vos informations personnelles comme nous le croyons nécessaire ou approprié pour se conformer aux lois applicables, aux demandes légales et aux procédures judiciaires, telles que répondre à des assignations à comparaître ou des demandes d'autorités gouvernementales.

Pour la conformité, la prévention de la fraude et la sécurité. Nous pouvons utiliser vos informations personnelles et les divulguer aux forces de l'ordre, aux autorités gouvernementales et aux parties privées comme nous le croyons nécessaire ou approprié pour : (a) protéger nos droits, votre droit ou le droit d'autres personnes, votre vie privée, votre sécurité ou votre propriété (y compris en faisant valoir et en défendant des revendications légales) ; (b) auditer nos processus internes pour nous conformer aux exigences légales et contractuelles ; (c) faire respecter les conditions générales qui régissent le Service ; et (d) protéger, enquêter et dissuader contre toute activité frauduleuse, dommageable, non autorisée, non éthique ou illégale, y compris les cyberattaques et le vol d'identité.

Avec votre consentement. Dans certains cas, nous pouvons spécifiquement vous demander votre consentement pour collecter, utiliser ou partager vos informations personnelles, comme l'exige la loi.

COMMENT NOUS PARTAGEONS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

Nous pouvons partager vos informations personnelles avec les tiers suivants et comme autrement décrit dans cette Politique de confidentialité ou au moment de la collecte :

Affiliés. Nos filiales et affiliées, à des fins conformes à cette Politique de confidentialité.

Prestataires de services. Les entreprises et les individus qui fournissent des services en notre nom ou nous aident à exploiter le Service ou notre entreprise (tels que l'exécution des commandes, l'expédition, le traitement des paiements, le support client, l'hébergement, les analyses, la livraison d'e-mails, le marketing, les services de gestion de bases de données, le traitement des retours et l'atténuation des risques et de la fraude).

Partenaires publicitaires. Des sociétés de publicité tierces qui collectent des informations sur votre activité sur le Site et d'autres services en ligne pour nous aider à promouvoir nos services, et/ou utilisent des listes de clients hachées que nous partageons avec elles pour diffuser des annonces les concernant et des utilisateurs similaires sur leurs plateformes.

Plateformes tierces. Des médias sociaux et d'autres plateformes tierces que vous connectez au Service, comme lorsque vous utilisez des options pour accéder au Service en vous connectant à une plateforme de médias sociaux. Veuillez noter que nous ne contrôlons pas l'utilisation par des tiers de vos informations personnelles que vous divulguez à des tiers via notre Service, et votre utilisation de ces fonctionnalités peut être régie par les politiques de confidentialité de ces tiers et non par la nôtre.

Partenaires commerciaux. Des partenaires commerciaux, tels que des partenaires conjoints de co-marque ou de co-vente et des détaillants qui vendent des produits Cymbiotika, et des partenaires qui peuvent co-organiser des événements ou des concours avec nous.

Pour respecter la loi. Nous pouvons divulguer vos informations personnelles aux autorités gouvernementales ou à d'autres tiers lorsque nous sommes tenus de le faire par la loi, y compris en réponse à des demandes légales valides émanant d'autorités publiques, telles que les forces de l'ordre et les agences de renseignement.

Pour protéger nos droits. Nous pouvons divulguer vos informations personnelles lorsque nous pensons en toute bonne foi que la divulgation est nécessaire pour protéger nos droits, protéger votre sécurité ou celle d'autrui, enquêter sur la fraude ou répondre à une demande gouvernementale.

Dans le cadre d'une transaction commerciale. Nous pouvons partager vos informations personnelles dans le cadre d'une transaction commerciale, telle qu'une fusion, une acquisition, une consolidation, une restructuration ou la vente de certains actifs, ainsi que dans le cadre de la diligence raisonnable associée à ces transactions.

CHOIX CONCERNANT VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

Nous vous offrons des choix concernant la collecte, l'utilisation et la divulgation de vos informations personnelles.